Como fazer testes A/B? – Dicas práticas para o sucesso

Qual é a melhor cor para o botão comprar? Quais produtos colocar na vitrine? Qual tipo de imagem tem mais conversão? Só tem uma maneira de responder a essas e a várias outras perguntas: realizando testes.

Para isso utilizamos ferramentas que possibilitam testar diferentes varíaveis distribuídas aleatoriamente, ou seja, as duas versões vão para o ar simultaneamente. A ferramenta divide o tráfego, direcionando visitantes para as duas versões, em um mesmo espaço de tempo. É uma maneira eficiente de testar layouts diferentes em sua página e determinar quais os que produzem melhores resultados.

No ecommerce não tem muita regra, cada consumidor se comporta de uma forma e o que adianta para uma empresa pode não servir para outra.
Separei 4 passos-chaves para uma estratégia de otimização de sucesso:

• Determine suas metas: Antes mesmo de considerar as tecnologias de otimização, é importante avaliar exatamente o que a empresa procura alcançar. Para o e-commerce tradicional, a meta é simples: VENDAS!
• Priorize seu roteiro de testes: Não adianta realizar vários testes ao mesmo tempo pois isso dificulta a mensuração dos resultados. Criar um conjunto personalizado de KPIs para cada campanha é essencial para avaliar o desempenho.
• Organize uma equipe: Uma estratégia bem sucedida requer a colaboração de várias pessoas, capacite uma equipe focada na estratégia de otimização.
• Fique atento ao tempo: O ideal é alcançar pelo menos 100 conversões em cada variação antes de finalizar o teste. Mas não deixe o teste ultrapassar 30 dias, as campanhas de marketing e sazonalidade podem influenciar nos resultados

Para quem está iniciando, segue alguns testes A/B básicos para todo e-commerce:

• Cor do botão Comprar. É um mito que vermelho não converte. Teste todas as cores e comprove.
• Texto do botão Comprar, por exemplo: Adicionar a Sacola, Comprar, Comprar com troca grátis
• Tamanho da imagem do produto na vitrine
• Call to action dos banners
• Scroll na página de categoria
• Descrição dos produtos
• Plugin das redes sociais
• Produtos relacionados

Agora é só colocar a mão na massa e garantir os melhores resultados para sua loja.

Espero ter ajudado.

Beijos e até a próxima