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Archive for the 'Customer Service' Category

5 dicas para driblar a crise econômica neste Natal

Apesar da redução das vendas e a baixa confiança do consumidor, o Natal, como todos sabem, é a data mais lucrativa do ano para todos
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O desafio do gerenciamento de estoque cross-channel

Estudo identifica que menos da metade dos varejistas entrevistados possuem um sistema com ampla visibilidade do estoque A hybris, uma empresa da SAP e provedora de plataforma
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O verdadeiro significado do Big Data para o SEU e-commerce

Neste artigo será explorado o significado de Big Data e as implicações e impactos no e-commerce. O termo Big Data começou a aparecer em 2012
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3 dicas para evitar chargebacks em sua loja virtual

Com o crescimento do interesse do consumidor no mercado online, e a grande difusão da internet para todas as classes deve-se considerar, também, o crescimento
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5 dicas simples para garantir a confiabilidade de seu e-commerce

Muitos usuários de internet no Brasil ainda têm medo de realizar compras. Entre os principais motivos estão o receio de fraudes e receber os produtos.
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Frete Grátis: estratégias para potencializá-lo

O frete grátis é um tema muito debatido aqui no Next Ecommerce e em muitos outros portais de comércio eletrônico, e isso não é em
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Como conhecer seu consumidor: 5 dicas de conteúdo

Um dos princípios básicos para que um ecommerce seja bem sucedido é o seu nível de conhecimento do público-alvo. A realidade do cliente é uma
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Lancei minha loja, e agora?

Criar uma loja para muitos parece um simples site com produtos a venda, e quando entram no dia a dia da operação percebem que e-commerce
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Comércio OmniChannel: Gerenciando o relacionamento com clientes de telecomunicações

Por Peter Conquest* Para as operadoras de telecomunicações se manterem competitivas no atual cenário econômico, a capacidade de criar uma experiência personalizada que lhe ajude
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7 dicas para melhorar o SAC do E-commerce

O famoso e temido SAC, ou Central de Atendimento, é um dos vilões na gestão das empresas de todos os portes. No e-commerce não é
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