Gabriel Lima fala sobre e-commerce em entrevista para a revista “Eu Faço Parte”

Na última edição da revista Eu Faço Parte, voltada para os funcionários da Mercedes-Benz, Gabriel Lima, CEO da eNext, explica sobre a importância da logística e do planejamento na satisfação e fidelização dos clientes.

De acordo com Gabriel, o e-commerce é uma tendência irreversível para o varejo e a logística é um pilar fundamental:

A venda do e-commerce não é presencial e, por conta disso, o serviço de entrega é fundamental para concretizar o ciclo do pedido. Enviar o produto correto no prazo que foi combinado com o cliente é condição indispensável para que ele tenha uma boa experiência de compra.

A matéria completa é disponibilizada apenas para o público interno da Mercedez-Benz.