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Entenda o que é experiência de uso, ou UX

Antes mesmo de tentar explicar o que é experiência de uso, é importante falar um pouco sobre o que é experiência. Cientificamente falando, experiência é
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A diferença entre personas de marketing, personas de design e proto-personas

Já falamos por aqui sobre Personas, e demos alguns exemplos das personas estilosas criadas pelo time de design do Mailchimp. Tanto no design centrado no
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Contrate uma mãe para testar a usabilidade do seu site

Sabe aquela expressão de que “algo só é realmente simples se você for capaz de explicar em poucas palavras para sua mãe”? Bom, os caras
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8 passos para solucionar problemas usando o design thinking

*Por Adriano Lira – Conheça métodos com foco nas pessoas e crie alternativas para superar obstáculos A resolução de problemas é um dos assuntos essenciais
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A Experiência do Consumidor é o novo marketing.

“Customer Experience is the new marketing”. Esta frase de Steven Cannon, CEO e Presidente da Mercedes Bens EUA, resume a importância da experiência do consumidor
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6 lições aprendidas observando compras online de centenas de pessoas

A cada 100 pessoas que acessam sua loja virtual, 98 abandonam sem comprar nada. Não é um absurdo isso? Imagine o que você descobriria se
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Experiência é mais importante que preço e produto

Um recente estudo divulgado pelo Econsultancy aponta que para um e-commerce conquistar e manter compradores será preciso oferecer uma experiência de compra excepcional, mais do
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Experiência de compra como peça chave para rentabilidade do e-commerce

A rentabilidade é um dos grandes desafios do e-commerce. Rodar uma operação online por diversos anos no prejuízo é uma realidade para poucos players, que
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Checkout e taxas de conversão.

Estamos na era da usabilidade, hoje em dia as pessoas estão cada dia mais acostumadas com sistemas simples e rápidos para realizar suas tarefas e
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Como analisar a eficiência de suas landing pages?

A eficiência de landing pages no e-commerce é um assunto sempre muito discutido e abordado quando pensamos em experiência do usuário, taxas de conversão e
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