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Como obter um diferencial e recompensar os clientes do seu e-commerce

Por: Alejandro Vásquez, cofundador da Nuvem Shop e diretor de atendimento ao cliente. É apaixonado por ajudar os clientes a ter um negócio de sucesso,
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Eficiência no pós-venda: redução de custos e encantamento do cliente

Por: Leandro Baptista Você se considera um profissional atualizado com as mudanças do comportamento do consumidor? Sua empresa possui práticas que atendem as expectativas de
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Glossário do marketplace: principais termos para entender esse mercado

Por: Lucas Melman O e-commerce tem um universo muito particular de termos, e acaba agrupando palavras e expressões do mundo dos negócios, mas com uma
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Coisas que um dono de e-commerce precisa saber

Por: Fábio Ricotta Cada vez mais as pessoas buscam vender produtos pela internet. Assim como uma loja física pode se beneficiar ao permitir que pessoas
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Trocas e devoluções no e-commerce sem traumas

Mesmo em tempos de crise, o consumidor online não busca apenas uma boa relação entre custo e benefício ao pesquisar um produto. Ele considera também
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3 estratégias de pós-venda para trazer mais resultados no e-commerce

Seu e-commerce investiu em marketing digital para atrair novos visitantes, fez com que um percentual destes visitantes se sentisse atraído pelos produtos e finalmente conseguiu
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Peculiaridades da operação nos ecommerces de farmácia e cosméticos

O segmento de farmácia e cosméticos, de acordo com o 32º relatório WebShoppers, representa 11% de todas as vendas do e-commerce, caso essa participação se
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Melhore seu atendimento em 5 passos

Preço é importante, tecnologia é essencial, mas um atendimento personalizável convence o consumidor a voltar! Por isso, confira como melhorar seu atendimento em 5 passos
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Atender via Whatsapp sim ou não?

Há algum tempo chegamos a destacar o Whatsapp como uma ferramenta em potencial para o relacionamento com o consumidor, em “Whatsapp: até onde vale o
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Estudo de Caso definição de Tecnologia para Loja Mundo Geek

Entrevista com Matheus Machado em 01 de Abril de 2015 A escolha do fornecedor de plataforma é sempre um momento delicado, e há diversas matérias
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